Konto und Daten löschen
Sie können Ihr verwalt-Konto jederzeit selbst löschen — direkt in der App. Wenn Sie nicht mehr in Ihr Konto hineinkommen oder die App nicht installiert haben, löschen wir es auf Antrag für Sie.
In der App löschen
Der schnellste Weg — wirkt sofort.
- App öffnen und anmelden
- Einstellungen → Passwort & Sicherheit
- Ganz unten Konto löschen wählen
(während eines Testzugangs heißt der Knopf Testzugang beenden) - Die Rückfrage bestätigen
Hier auf der Seite löschen
Ohne App, ohne Passwort — mit einem Code per E-Mail.
Angemeldet als . Tippen Sie LÖSCHEN ein, um zu bestätigen.
Dieser Weg braucht JavaScript. Nehmen Sie sonst den Weg per E-Mail weiter unten — er führt zum selben Ergebnis.
Kein Zugriff mehr auf das Postfach?
Dann können wir Ihnen keinen Code schicken. Schreiben Sie uns — wir klären die Zuordnung dann von Hand und löschen für Sie.
Löschung per E-Mail beantragenWir bestätigen den Eingang und melden uns, sobald gelöscht ist — spätestens innerhalb von drei Werktagen.
Was gelöscht wird
Die Löschung ist endgültig. Es gibt keinen Papierkorb und keine Wiederherstellung.
- ✕Ihr Anmeldekonto samt Profil, Name und E-Mail-Adresse
- ✕Ihre Mitteilungen und Kommentare
- ✕Ihre Beschwerden samt angehängten Bildern
- ✕Ihre hochgeladenen Dokumente und Dateien
- ✕Ihre Mitgliedschaften in Communities und Büros
- ✕Die Gerätekennungen für Benachrichtigungen
Wenn Sie eine Verwaltung führen: Gehört das Büro allein Ihnen, werden mit Ihrem Konto auch das Büro, alle darin angelegten Objekte und deren Dokumente gelöscht. Die Bewohner dieser Objekte verlieren damit ihren Zugang. Übergeben Sie das Büro vorher an eine Kollegin oder einen Kollegen, wenn es weiterlaufen soll.
Was wir behalten müssen
Zwei Dinge dürfen wir nicht mitlöschen — beides schreibt das Gesetz vor, nicht wir.
- • Rechnungen und Buchungsbelege. Handels- und steuerrechtlich aufzubewahren, acht Jahre nach § 147 AO. Sie liegen bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe und enthalten Name, Rechnungsadresse und die gebuchten Beträge — keine Inhalte aus der App.
- • Inhalte, die anderen gehören. Hat jemand anderes ein Dokument in ein Objekt gestellt, in dem Sie Mitglied waren, bleibt es dort. Es gehört nicht zu Ihrem Konto.
Ihre Zahlungsdaten haben wir ohnehin nie gesehen: Kartennummern und Bankverbindungen liegen ausschließlich bei Stripe. Näheres steht in der Datenschutzerklärung.
Und das laufende Abo?
Das Löschen des Kontos ist keine Kündigung. Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abo haben, kündigen Sie es bitte zusätzlich — eine Nachricht an info@verwalt.app genügt. Die Bedingungen dazu stehen in den AGB.
Fragen zur Löschung oder zu Ihren Daten: datenschutz@verwalt.app. Ihre weiteren Rechte — Auskunft, Berichtigung, Widerspruch — stehen in der Datenschutzerklärung.